Ofrecemos una variedad de Metodologías que apuntan a mejorar la Experiencia del Cliente cómo centro de la Estrategia.
Nuestras meotodologías se implementan a través de una serie de Workshops con dinámicas ágiles para el desarrollo de Entregables, de acuerdo a si estamos validando el Modelo de Negocios Canvas, la Curva de Valor o el Mapa de Interacción y Matriz DART.
Modelo de negocio canvas
El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores que simplifica en 4 grandes áreas: Clientes, Oferta, Infraestructura y Vialidad Económica. En un lienzo con 9 divisiones:
1# Segmentos de Mercado
2# Propuesta de Valor
3# Canales
4# Relación con Clientes
5# Fuentes de Ingresos
6# Recursos Claves
7# Actividades Claves
8# Socios Claves
9# Estructura de Costos.
Lo importante de un modelo de negocio es tener claro de qué manera la empresa puede Crear Valor para los Clientes.
En estos tiempos de constantes cambio y complejidad es una herramienta poderosa para poder adaptar el Modelo de Negocio de su empresa al contexto.
BLUE OCEAN SHIFT
La mayoría de las empresas operan en océanos rojos, marcados por una competencia intensa. Pero no tiene porqué ser así. Al seguir un procesos sistemático, se puede hacer un Cambio al Océano Azul que lo mueve más allá de la competencia y abre nuevas oportunidades de mercado sin explotar.
Los siguientes pasos si son seguidos sistemáticamente maximizan las chances de lograr el cambio:
1- Seleccione el alcance adecuado para su iniciativa de Océano Azul.
2- Tener una imagen clara y compartida del panorama estratégico actual es crítico.
3- Identifique las restricciones ocultas que puede convertir en Oportunidades. Imagine donde quiere estar.
4- Pase del panorama general a la Creación de Opciones del Océano Azul. Buscar cómo llegar ahí.
5- Lanzar tu movimiento de océano azul, testea en el mercado y redefine para maximizar el potencial.
Co CREACIÓN de valor y Experiencias
Implica redefinir la forma en que las organizaciones involucran a los individuos – clientes, empleados, proveedores, socios y otros stackeholders- e integrándolos en el proceso de creación de valor y compromentiéndolos en mejorar las experiencias para:
1- Formular nuevas estrategias de avanzada,
2- Diseñar nuevos productos y servicios atractivos,
3- Transformar los procesos de gestión,
4- Reducir los riesgos y costos,
5- Aumentar la participación de mercado, la fidelidad y los retornos.
Metodología que va más allá de la convencional «visión del proceso», la re ingeniería y el pensamiento Lean, es la nueva mentalidad y prácticas esenciales para estimular el crecimiento sustentable, la productividad y las ganancias en el futuro.